临淄融媒讯 从“一厅联办”到“全网通办”，从“一站式办理”到“最多跑一次”，从“延时服务”到“容缺办理”……一项项便民举措推动办税缴费提质增效。国家税务总局淄博齐鲁化学工业区税务局（以下简称：齐化税务局）第一税务分局（办税服务厅）围绕“高效办成一件事”，积极开展“便民办税春风行动”，深化办税缴费便利化改革，办税服务厅作为主战场，不断延伸税费服务触角，全力打造业务更精、服务更优、效率更高的办税缴费环境。
税费服务走“新”更走“心”
走进齐化税务局办税服务厅，“为国聚财 为民收税”蓝色背景墙赫然入眼，导税台、自助办税区、简事快办、难事专办等区域分布合理、指引明晰，“税务蓝”穿梭其中，他们有的在回应业务咨询，有的在辅导纳税人申报纳税，有的正在处理涉税费“疑难杂症”，一派忙碌而又井然有序的工作景象。
办税服务厅是联系税务部门和纳税人缴费人的桥梁纽带，伴随着新电子税务局上线，第一税务分局着力资源整合，进一步优化服务升级。一方面积极推动智能办税，通过“自助办、网上办、远程办”等非接触式“办税模式，线上为纳税人解决办税过程中遇到的难点，依托征纳互动服务平台高效推送操作指引，指导纳税人根据操作流程即可完成自主办税，让纳税人实现“一次也不跑、全程网上办”的办税优体验。另一方面，整合各类资源，通过细分办税区域功能，增加志愿服务区等举措，持续拓展便利化多元化的办税缴费场景，实现税费业务线上集约办理、线下分类办理、实时咨询办理，助力办税缴费效率更高、体验更优、响应更快。
“现在办税方便多了，我想代开租金发票，税务工作人员辅导我登录系统，在‘不动产租赁发票代开’栏目里输入相关信息，上传附件后提交了申请，不到几分钟就成功开出了发票，真是太方便了！”前来办理个人出租房屋代开租金发票的稷下街道张女士感叹道。
政策辅导“广”中更“精准”
“近年来，税务部门的服务越来越精准精细了，每年都会围绕最新的税惠政策给我们宣传辅导，解答税费热点问题，我们做涉税中介的代理企业多，经常碰到细微的疑难问题，多亏了税务干部的耐心讲解，很多问题才能迎刃而解。”山东齐汇税务师事务所邢所长说道。
为规范涉税专业服务机构管理，引导涉税中介机构发挥专业优势服务企业健康成长，齐化税务局通过实地走访、上门授课、举办专场座谈等活动强化与涉税中介机构的互动交流，深入听取他们的涉税费需求，围绕最新的减税降费政策和典型风险应对案例，对常见涉税风险进行系统分析讲解，引导涉税专业服务机构发挥好桥梁纽带作用，促进涉税中介服务与企业涉税需求精准对接，实现“穿点成线，以线带面”的行业乘数效应。
下一步，齐化税务局将继续聚焦“高效办成一件事”，优化业务流程，创新税费服务举措，充分发挥征纳互动服务优势，为纳税人缴费人带来智能问办新体验，大力推齐化税务局税收营商环境向好向上发展。
临淄融媒记者 宗雨晨编辑
打开“临淄云”看评论