临淄融媒讯 “我们小区通过电网改造后，让每家每户都拥有了独立的电表，用电情况一目了然，用电和交费更方便、更放心了！”近日，在刚完成国家电网改造的凯隆小区里，居民徐女士高兴地对正在开展走访工作的网格员说。
由于历史遗留问题，雪宫街道桓公路社区大部分小区未实现供电直供到户，需物业公司或原单位抄表、代缴电费。改造前，小区供电设施老化、线路分布凌乱、供电设施故障频繁、电费结算不透明、不区分峰谷用电等问题给居民生活带来诸多不便，一定程度上影响了居民的用电体验。
此次改造，社区经过广泛摸排，优先选择居民改造意愿较为强烈的凯隆商贸小区作为首个试点，经与国家电网公司协调，联系专业人员入驻现场，与凯隆商贸、业委会、居民代表等一同对小区的所有配电设施进行了详细勘察，并结合惠民政策制定出可行的改造方案。网格员王凤随后即开展了逐个入户征求意见的工作，由于网格员日常与居民互动交流频繁，建立起较为牢固的信任关系，此次入户征求意见工作很快就取得了100%同意率。网格员也将入户征集到的居民建议，反馈给社区和电力公司，最后确定了施工计划。
在前期收集小区居民资料的过程中，社区网格员利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，积极协助供电公司工作人员，通过与居民的密切沟通和协调，顺利地收集到了小区居民的相关资料，大大推动了整个改造工作的稳步进行和进度的提升。随后网格员与施工人员加班加点开展电路整改工作，撤除凌乱老旧线路，仅用了一个白天的时间，就完成了该小区电网改造工作，当晚，居民就用上了“安心电”。
改造完成后，针对小区部分居民不熟悉网上缴费操作的情况，网格员王凤进行了耐心细致的手把手教学，详细讲解了如何在手机上缴纳电费和查询电费余额。居民周奶奶对此由衷地表示感谢：“谢谢你们，我年纪大行动不便，子女又不在身边，以前交电费确实很麻烦，现在可以在手机上操作了，真是太方便了。”
桓公路社区党委书记王志营表示：“锦旗是对社区工作的肯定，更是激励和鞭策。电网改造项目的顺利推进，离不开所有居民的参与和支持，也离不开职能单位的协调和帮助。”下一步，桓公路社区也将把此次开造的先进经验应用到辖区其他小区中，推动老旧小区供电质量和供电安全有效提升，让广大居民都能享受供电公司直供到户安全、可靠、便捷的优质服务。将民生实事和社区居民需求相结合，让民生问题真正落实处、见实效。
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